ineg vel que o sucesso de qualquer empresa depende, em grande parte, da satisfa o e fideliza o dos seus clientes. Para alcan ar esse objetivo, fundamental compreender e diferenciar dois conceito...
Num mundo empresarial cada vez mais competitivo e em constante mudan a, fundamental para qualquer organiza o garantir a satisfa o e fidelidade dos seus clientes. Neste contexto, surge um conceito...